{"id":1391,"date":"2023-05-29T11:20:54","date_gmt":"2023-05-29T08:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/soskieli.fi\/forutsattningar-och-kannetecken-pa-framgangsrik-kontakttolkning-inom-socialt-arbete\/"},"modified":"2024-03-13T10:55:23","modified_gmt":"2024-03-13T08:55:23","slug":"forutsattningar-och-kannetecken-pa-framgangsrik-kontakttolkning-inom-socialt-arbete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/forutsattningar-och-kannetecken-pa-framgangsrik-kontakttolkning-inom-socialt-arbete\/","title":{"rendered":"F\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r framg\u00e5ngsrik tolkning inom socialt arbete"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[\u00d6versatt till svenska, ursprunglig blogtext p\u00e5 finska: www.soskieli.fi]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Tea Mattila, tolk och \u00f6vers\u00e4ttare i arabiska<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Karoliina M\u00e4ki, koordinator, Hilma &#8211; St\u00f6dcentret f\u00f6r funktionshindrade invandrare<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Eveliina Heino, forskare, SOSKIELI-projektet, \u00c5bo Akademi och Helsingfors universitet<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Hanna Kara, forskare, SOSKIELI-projektet, \u00c5bo Akademi och Helsingfors universitet<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>I detta blogginl\u00e4gg diskuterar Tea Mattila, Karoliina M\u00e4ki, Eveliina Heino och Hanna Kara vilka f\u00f6ruts\u00e4ttningarna \u00e4r och vad som k\u00e4nnetecknar framg\u00e5ngsrik kontakttolkning inom socialt arbete. Artikeln bygger p\u00e5 b\u00e5de forskningsresultat och p\u00e5 skribenternas praktiska erfarenheter.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tolkning \u00e4r en h\u00f6rnsten i flerspr\u00e5kig kommunikation och ett verktyg f\u00f6r kommunikation mellan personer som talar olika spr\u00e5k. I m\u00f6ten med brukare inom socialt arbete \u00e4r tolkning ocks\u00e5 ett s\u00e4tt att s\u00e4kerst\u00e4lla brukarens och arbetarens r\u00e4ttsskydd och ett verktyg f\u00f6r samarbete. Tolkningen spelar en viktig roll f\u00f6r att servicebrukarna ska ha j\u00e4mlika m\u00f6jligheter att f\u00e5 det st\u00f6d och de tj\u00e4nster de beh\u00f6ver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tolkning \u00e4r \u00e4nd\u00e5 inte automatiskt en garanti f\u00f6r framg\u00e5ngsrik flerspr\u00e5kig kommunikation, och det kan finnas olika utmaningar, som kan ha att g\u00f6ra med verksamhetss\u00e4ttet hos de olika parter som \u00e4r inblandade i tolkningssituationen. I socialt arbete kan m\u00f6ten ocks\u00e5 vara otillfredsst\u00e4llande eller frustrerande f\u00f6r de inblandade parterna p\u00e5 grund av andra faktorer \u00e4n spr\u00e5kliga skillnader, till exempel ouppfyllda f\u00f6rv\u00e4ntningar fr\u00e5n de olika parternas sida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I denna text har vi sammanst\u00e4llt n\u00e5gra faktorer som g\u00f6r tolkf\u00f6rmedlade situationer vid flerspr\u00e5kig kommunikation fungerande.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Den f\u00f6rsta f\u00f6ruts\u00e4ttningen f\u00f6r framg\u00e5ngsrik tolkning \u00e4r att tolkens roll \u00e4r tydlig f\u00f6r alla parter. Detta inneb\u00e4r att medarbetaren ocks\u00e5 k\u00e4nner till de etiska riktlinjerna f\u00f6r kontakttolkning och att de etiska riktlinjerna ocks\u00e5 f\u00f6rklaras f\u00f6r brukaren, vid behov. Detta kan bland annat g\u00f6ra det l\u00e4ttare f\u00f6r brukaren att lita p\u00e5 tolkens tystnadsplikt.<\/li>\n\n\n\n<li>Tolken b\u00f6r f\u00e5 tid och utrymme att presentera sig sj\u00e4lv och \u00f6ppna upp sin roll: tolken \u00e4r opartisk och tolkningen konfidentiell, tolkar allt och anv\u00e4nder tolkningsformen &#8221;jag&#8221;. Introduktionen i b\u00f6rjan av m\u00f6tet tj\u00e4nar ocks\u00e5 till att p\u00e5minna tolken om hens roll och hj\u00e4lper alla parter att orientera sig i situationen. Det kan vara bra att \u00e5terkomma till tolkens roll i samtalet, till exempel om det handlar om en k\u00e4nslig fr\u00e5ga.<\/li>\n\n\n\n<li>Vid best\u00e4llning av tolkning b\u00f6r den anst\u00e4llda s\u00e4kerst\u00e4lla att tolken k\u00e4nner till servicebrukarens spr\u00e5k och eventuella dialekt samt ta h\u00e4nsyn till andra faktorer som r\u00f6r tolkningen. Om m\u00f6jligt \u00e4r det en god id\u00e9 att fr\u00e5ga brukaren om hen har n\u00e5gra s\u00e4rskilda \u00f6nskem\u00e5l g\u00e4llande tolkningen (t.ex. tolkens k\u00f6n).<\/li>\n\n\n\n<li>I vissa situationer kan det vara b\u00e4ttre att anlita en tolk utanf\u00f6r brukarens hemkommun och anv\u00e4nda telefontolkning eller annan teknisk tolkning.<\/li>\n\n\n\n<li>Om m\u00f6jligt b\u00f6r tolken informeras i f\u00f6rv\u00e4g om vad m\u00f6tet ska handla om. Ju mer tolken vet om de fr\u00e5gor som ska diskuteras, desto b\u00e4ttre kan han eller hon f\u00f6rbereda sig, och det g\u00f6r att tolkningen blir framg\u00e5ngsrik.<\/li>\n\n\n\n<li>Det \u00e4r viktigt att ta pauser under m\u00f6tet s\u00e5 att tolken f\u00e5r m\u00f6jlighet att tolka p\u00e5 ett utt\u00f6mmande s\u00e4tt. Detta inneb\u00e4r ocks\u00e5 att mer tid b\u00f6r avs\u00e4ttas f\u00f6r tolkningssessionen.<\/li>\n\n\n\n<li>Det \u00e4r viktigt att komma ih\u00e5g att det \u00e4r brukaren som \u00e4r huvudakt\u00f6r i m\u00f6tet, dvs. det \u00e4r den professionella och servicebrukaren som samtalar och tolkens roll \u00e4r att underl\u00e4tta samtalet. Den professionella b\u00f6r fokusera p\u00e5 servicebrukaren och h\u00e5lla \u00f6gonkontakt med brukaren s\u00e5 att hen inte k\u00e4nner sig utel\u00e4mnad fr\u00e5n processen.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Den professionella b\u00f6r vara noga med att anv\u00e4nda klarspr\u00e5k, s\u00e4rskilt om servicebrukaren har funktionshinder som kr\u00e4ver det. I allm\u00e4nhet b\u00f6r handl\u00e4ggaren undvika att anv\u00e4nda komplicerade termer och f\u00f6rklara vad de olika \u00e5tg\u00e4rderna och tj\u00e4nsterna faktiskt inneb\u00e4r. Tolken tolkar alltid i samma register, dvs. med samma termer och uttryck som den som talar.<\/li>\n\n\n\n<li>Den professionella kan kontrollera att hen sj\u00e4lv och brukaren f\u00f6rst\u00e5tt r\u00e4tt, genom att fr\u00e5ga brukaren hur hen uppfattat saken eller genom att sammanfatta vad hen h\u00f6rt f\u00f6r att kontrollera om brukaren f\u00f6rst\u00e5tt r\u00e4tt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tolkf\u00f6rmedlad situation kr\u00e4ver d\u00e4rf\u00f6r ett aktivt arbete f\u00f6r att fungera och f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att alla inblandade parter har f\u00f6rst\u00e5tt och blir f\u00f6rst\u00e5dda. Tolken har b\u00e5de ansvar och makt. Tolkens makt ses som spr\u00e5klig makt och kunskap om b\u00e5da kulturerna och de olika institutionerna i deras samh\u00e4llen. Det \u00e4r tolkens ansvar att f\u00f6rmedla budskapet p\u00e5 ett begripligt s\u00e4tt mellan parterna. Socialarbetaren leder samtalet och ansvarar f\u00f6r att alla kommer till tals p\u00e5 ett adekvat s\u00e4tt, att n\u00f6dv\u00e4ndig information f\u00f6rmedlas och att brukaren f\u00e5r det st\u00f6d hen beh\u00f6ver.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I detta blogginl\u00e4gg diskuteras vilka f\u00f6ruts\u00e4ttningarna \u00e4r och vad som k\u00e4nnetecknar framg\u00e5ngsrik kontakttolkning inom socialt arbete. Artikeln bygger p\u00e5 b\u00e5de forskningsresultat och f\u00f6rfattarnas praktiska erfarenheter.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1391","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-okategoriserad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1391"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1695,"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1391\/revisions\/1695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/soskieli.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}